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Dein Operations-Team verdient bessere Tools.

Wir entwickeln Software, die manuelle Prozesse in automatisierte Workflows verwandelt und deinem Team echte Effizienz bringt.

Typische Operations-Engpässe

Standardlösungen reichen nicht – Operations-Teams brauchen echte Antworten. Das sind die Probleme, die wir lösen:

Wenn Unternehmen wachsen, jonglierst du mit Systemen, löschst Brände und versuchst, mit dem Tempo mitzuhalten.

Dein Know-how steckt in Routineaufgaben, statt echte Verbesserungen voranzutreiben.

Prozessfragmentierung

Viele Tools und Systeme zwingen dich zu ständigen Kontextwechseln – das kostet Zeit und führt zu Fehlern.

Repetitive manuelle Aufgaben

Du verbringst Stunden mit Dateneingabe, Tabellen und Routinen, die eigentlich automatisiert gehören.

Zeitdruck

Ständige Deadlines und Anfragen halten dich davon ab, strategisch zu arbeiten und Innovation voranzutreiben.

Team-Koordination

Abstimmung mit anderen Abteilungen und Stakeholdern ist oft zäh – das führt zu Kommunikationslücken und Verzögerungen.

Datensilos

Wichtige Infos sind über Systeme verstreut – das macht es schwer, den Überblick zu behalten und gute Entscheidungen zu treffen.

Compliance & Risikomanagement

Wachsende Komplexität bei Compliance und Risiken – besonders wenn das Business wächst.

Mehr als nur Automatisierung

Wir bauen die Systeme, die du schon vor Monaten gebraucht hättest. Echtzeit-Einblicke, smarte Workflows und Tools, die wirklich zusammenarbeiten.

Echtzeit-Operations-Hub

Hol dir eine Kommandozentrale mit Live-Dashboards, Alerts und Datenzugriff – alles, was dein Team braucht.

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System-Rebuilds

Mach aus fragmentierten Prozessen ein schlankes System. Automatisiere, was geht.

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Einheitliche Datenplattform

Vereine verstreute Datenquellen zu einer Quelle der Wahrheit. Dein Team bekommt sofort die Insights, die es braucht.

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mycashbacks Büroräume

Erfahre, wie wir mycashbacks geholfen haben, 40% Betriebsaufwand einzusparen

mycashbacks

Die Herausforderung

mycashbacks, ein führendes Cashback-Portal mit über 5.000 Partnern und global aktiv in Deutschland, Österreich, Spanien, Italien und den USA, kämpfte mit einem aufwändigen Prozess zur Aktionsplanung. Ihr Legacy-System erforderte umfangreiche manuelle Arbeit für jede Aktion, was die Anzahl der möglichen Aktionen stark einschränkte und ihre Reaktionsfähigkeit auf Marktchancen dramatisch verlangsamte. Ihr Kundenservice-Team jonglierte zudem mit drei verschiedenen Tools, was zu weiteren Ineffizienzen führte und ihre betriebliche Agilität behinderte.

Die Lösung

Wir haben mycashbacks geholfen, ihre Kerninfrastruktur innerhalb von 8 Monaten neu aufzubauen und vom Legacy-System zu migrieren. Durch die Zentralisierung der Daten und den Echtzeitzugriff über ein Retool-Dashboard haben wir die Abläufe optimiert und die Anzahl der Tools für den Kundenservice von 3 auf 1 reduziert.

The Result
40% mehr Effizienz
Steigerung der Team-Effizienz um 40%.
1 optimierter Workflow
Vereinfachte Support-Workflows: ein Tool statt drei.
Echtzeit-Datenzugriff
Schnellere Entscheidungsfindung und verbesserte Zufriedenheit.
Zur vollständigen Fallstudie

Bereit für ein skalierbares System?

Genug gesehen? Dann lass uns loslegen. Wir helfen dir, von Flickwerk zu echten Systemen zu kommen, die mit deinem Business wachsen.